Del Arte

"Quand deux couples viennent juste de s'installer un samedi à 22h25, que vous demandez si c'est également possible pour vous et qu'on vous répond sur le bout des dents juste à emporter j'appelle ça un accueil déplorable. Changez de métier monsieur !"

"Un délice de A aZ.trooop bon des vrais italiens..."

"Si vous cherchez un restaurant où les plats des enfants ne sont pas servis en même temps que ceux des parents, où une ancienne employée vient récupérer sa fiche de paie en hurlant devant tout le monde avec son ancien patron, où l’on vous sert des plats manifestement surgelés et où le dessert n’arrive jamais au point de vous pousser à vous lever pour aller régler l’addition… alors vous êtes au bon endroit. Pour ma part, et pour ma famille, ce sera la dernière fois."

"Passage en couple le midi en semaine. Service agréable et pas trop d’attente donc à refaire avec plaisir pour une cuisine vraiment bonne"

"25mn d’attente avec ma femme enceinte et mon bébé de 2 ans, des gens arrivés après nous (pas de leur faute) étaient servis alors que notre commande n’était toujours pas prise, après avoir interpellé la serveuse, on a eu droit à un « j’arrive »… 10mn après toujours rien… nous sommes partis au bout de 25mn, alors que le restaurant était tout au plus rempli à 1/4… une honte."

"Service pas terrible, salade froide avec un gros manque de vinaigrette, bufala inexistante pour le prix payé . Très très moyen"

"Visite ce 14 août pour un verre et un apéritif, lors du paiement, on dit au serveur de faire moitié moitié, le serveur nous dit que c'est compliqué de par le montant : 23 euros 50, on lui dit de faire 12 et 11,5, celui ci décide de faire 11.83 et fait payer mon amie 12 euros. Quand on lui signale le problème celui ci refuse d'admettre le problème et quand je veux prendre la photo des tickets celui ci retire le ticket 11.83 utilisant comme excuses de retirer le ticket carte bancaire de MA carte bancaire. Quand on résignale le problème celui ci refuse à nouveau d'admettre le problème disant que celui ci navait pas le choix malgré le mauvais montant disanr qu il n y avait pas derreur. Je ne demande pas a etre remboursé de 30 centimes JUSTE que celui ci admette son erreur et demande pardon."

"Très bonne expérience, très bien mangé! Nous sommes arrivés tard mais Maxence nous a accueilli avec sourire, un grand merci à lui!"

"Très bonne accueil, service rapide et fluide mais quand il y a du monde. Les plats sont délicieux"

"J’ai effectué une semaine d’essai chez Pizza Del Arte, où j’ai eu la chance de côtoyer une équipe agréable, bienveillante et motivée. Malheureusement, l’expérience a été largement entachée par le manque total de professionnalisme de la direction, en particulier du chargé de recrutement, Monsieur Issam. À chaque déplacement, on m’a systématiquement dit que Monsieur Issam n’était pas disponible, et que je devais voir directement avec lui… ce qui est assez paradoxal. Pire encore, les rendez-vous qu’il donne tombent parfois sur des jours où il ne travaille même pas ! Une organisation déplorable et un vrai manque de respect pour le temps des autres. Monsieur Issam, censé être en charge des candidatures, manque clairement de rigueur et de compétence. C’est très regrettable car cela gâche l’image de l’établissement et décourage toute envie de s’investir. Si l’équipe en salle est au top, la gestion RH et la direction sont à fuir."

"Molie nous a accueillis avec un grand sourire et a été professionnelle et serviable jusqu’à la fin de notre repas. L’ambiance était chaleureuse et la pizza calabrese très savoureuse! Merci à toute l’équipe! Je recommande vivement ce pizza dell’arte!!"

"Très bon repas, bien présenté et savoureux. Le lieu est agréable, ambiance conviviale, déco soignée, et le service dans l’ensemble est efficace. Petit bémol cependant : nous avons été témoins d’une scène assez malaisante entre certains serveurs plus âgés et un jeune serveur (probablement en contrat étudiant), qui s’est vu faire plusieurs remarques désobligeantes de manière frontale et devant les clients. Cela a été remarqué par plusieurs tables autour de nous. Ce type de comportement donne une image peu professionnelle de l’établissement et gâche un peu l’expérience, surtout quand il s’agit d’un lieu où l’on vient passer un bon moment. Dommage, car le jeune serveur en question faisait de son mieux et restait poli et serviable malgré cela. Un rappel en interne sur la bienveillance et le respect au sein de l’équipe serait sans doute bénéfique, autant pour l’ambiance de travail que pour celle en salle."

"Atroce. Une pizza avec un œuf cru dessus. Renvoyee et œuf toujours aussi cru ou presque. 25mn d’attente pour un plat de pâte et pizza et le lieu n’est vraiment pas pris d’assaut. Quantité de pâtes : prévoyez une deuxième assiette si vous avez vraiment faim, parce que la quantité est juste à mourir de rire. Les commentaires du responsable sur les clients qui ne font pas comme il aimerait on s’en passera aussi côté bar. Le serveurs sont quand même en nombre et essaient d’être présents. Je ne reviendrai jamais donc."

"Mauvaise expérience du début à la fin….malheureusement….accueil froid par le monsieur qui n’a pas de cheveux en couleur sable je dit le monsieur car je ne sais pas quelle est sa fonction!! Brasseur d’air peut être!! Ensuite la serveuse débordée j’en passe ….🙄 pas du métier…et pour finir pizza brûlée servie froide!!! Ainsi que tout les autres plats de la table….voila voila…"

"J'y suis allée hier midi j'ai eu le malheur de prendre des linguini alla carbonara ! Erreur ! Pour l'italienne que je suis on ne met pas de crème ! Il faut du guancialo, jaune d'œuf et du pecorino, poivre ! C'est tout ! J,ai été très déçue et je n'y retournerai pas ! Il n'y a que le nom d'italien ! La restauration n'est vraiment pas italienne Mauvaise image de l'Italie pour les français !"

"Le service au top, agréable, dans des temps convenables pour l’horaire. Ambiance bruyante, tables trop proches les unes des autres. La cuisine : entrée parfaite, fraîche et délicieuse (tomates-buffala), plat bien. En revanche le tiramisu del Arte très mauvais, un verre rempli de chantilly en bombes sincèrement mauvais.. dommage."

"Honnêtement j’y suis allée deux fois et je n’y retournerai pas. Deux fois que je retrouve des poils ou cheveux sur mes pizzas.(remise de 5% à l’addition et des « désolés » à tout va). Le service laisse à désirer, si vous voulez être oublier et avoir un plat froid n’hésitez pas à y aller. Je n’aime pas mettre de commentaires déplaisant mais là je ne peux pas faire autrement ! Il s’en va quand même de produits frais ou pas que l’on fait manger à des clients. Je pense qu’il faut revoir les règles d’hygiène et vite !"

"Assez surprise des avis sur ce restaurant. Nous avons été très bien accueillis, et servis par Maxence. Merci encore à lui pour sa gentillesse."

"Quelle déception, je viens ici depuis son ouverture, il y a 40 ans. La qualité à fortement diminuée, la quantité dérisoire et le patron désagréable au possible. Plus jamais ..."

"Je n’y retournerai plus. J’y suis allé avec ma fille pour déjeuner. Une serveuse assez désagréable nous a dit que nous ne pouvions pas déjeuner vers 15h car il n’y avait personne en cuisine. Un restaurant qui ne ferme pas la cuisine normalement. Bref nous n’y retournerons plus y’a mieux ailleurs niveau service."

"Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à ma visite dans cette pizzeria le mardi 1er juillet 2025, en pleine période de canicule. Alors que les températures étaient exceptionnellement élevées ce jour-là, j’ai été très surpris de constater que la climatisation ne fonctionnait pas, pour des raisons visiblement liées à des économies d’énergie. Le ressenti dans la salle était étouffant, rendant l’expérience particulièrement désagréable, voire pénible. Il est difficile de comprendre une telle décision dans un contexte où le confort, voire la sécurité ,des clients devrait être une priorité. Face à cette situation inacceptable, j’ai préféré quitter les lieux pour me rendre à la pizzeria Del Arte de Montigny, où, fort heureusement, la climatisation fonctionnait normalement. Je comprends les enjeux économiques actuels, mais faire le choix de couper la climatisation en pleine canicule revient à négliger le bien-être des clients. J’espère que vous saurez entendre ce retour et que des mesures seront prises à l’avenir pour éviter que cela ne se reproduise."

"J’ai dîné dans ce restaurant hier soir avec une amie. À notre arrivée, une serveuse nous a demandé si nous souhaitions manger en intérieur ou en extérieur. Apres quelques secondes de réflexion, nous avons choisi de nous installer en terrasse. Cependant, nous avons tout de suite senti que notre choix dérangeait la serveuse. Sans nous demander si nous préférions être à l’ombre ou en plein soleil, elle nous a installées à une table en plein soleil, alors que nous avons vu par la suite ses collègues proposer ce choix à d’autres clients. Une première impression assez décevante : pas un mot aimable, aucune proposition d’eau, et les cartes quasiment jetées sur la table. Heureusement, la suite du service a été assurée par une autre employée, Manon, qui a été très professionnelle, douce et attentionnée. Grâce à elle, l’expérience a pu être un peu rattrapée."

"Mauvaise expérience dans ce restaurant Del Arte. Nous en avons déjà fréquenté plusieurs et celui-ci, rien ne va. Le service est vraiment 0, les serveurs sont malaimables et pas souriants (hormis 2 jeunes qui nous ont juste salué poliment et/ou servi de l'eau ou les boissons justement) mais le temps pour être installés à une table, qu'on nous serve nos plats et les boissons (servis avec le repas à notre demande car on avait oublié de nous les apporter auparavant), c'était catastrophique. La nourriture est fidèle à celle des autres Del Arte même si c'était un peu trop cuit mais vraiment 2h pour manger un repas standard pour 2 adultes et 1 enfant pour 60 euros environ. Prendre les commandes sur un carnet papier est aussi une perte de temps selon moi, une tablette avec un envoi direct des commandes en cuisine serait plus pertinent et plus moderne. Je ne peux que déconseiller cet établissement."

"Mauvaise expérience hier midi dans ce restaurant. Beaucoup d'attente pour se retrouver devant une pizza réchauffée trop cuite et asséchée. En réglant ma note, le serveur me dit si j'en avais le droit, je vous aurez offert ce repas, c'est vous dire ... J'ai été malchanceuse m'a t-il dit ...C'est regrettable, essayer enfin de vous améliorer si vous voulez récupérer des étoiles 🤩"

"Suite à ma venue dans votre restaurant, j’ai pu découvrir ce qu’était qu’être spectateur. J’ai dû attendre 20, 30 minutes sans que personne daigne venir prendre notre commande. Pourtant j’ai croisé des regards et ai même pris l’initiative de demander à un serveur de prendre notre commande. Ce à quoi j’ai eu réponse que ce n’était pas à lui de le faire mais à sa collègue qu’il a prévenu. Elle n’est jamais venu nous voir. Par contre, ceux venus après ont été servis. Nous avons eu le temps de discuter du beau temps et des 150 prochains jours à venir. Nous sommes parties le ventre vide sans qu’aucun serveur ne nous calcule jusqu’à la fin."

"Venue déjeuner ce midi avec une amie. Le service laisse à désirer très long, un des serveurs pas très à l'écoute des clients quand on essaye de faire des remarques constructives. J'ai pris un plat de ravioles au saumon, la quantité été insuffisante, à la fin du plat j'avais encore faim. Impossible de prendre un dessert après, trop long pour la commande, trop long pour être servie et trop long pour payer."

"Je pense qu’il est important de signaler que 20 minutes après avoir déjeuné dans ce restaurant, j’ai été très malade, j’ai vomi, mal au ventre ( je passerai d’autres détails). Ce matin je suis encore nauséeuse, le ventre douloureux. Soirée gâchée, je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement. L’hygiène, la propreté, la fraîcheur des produits est à revoir."

"Expérience très décevante, j’étais déjà venue une fois et avait très satisfaite mais alors là, c’etais une catastrophe. L’amabilité des serveurs est encore introuvable ainsi que les plats qui arrivent 45 min après heureusement que cnetais bon merci au cuisinier de relever la note, La restauration est un métier qui se pratique avec passion pas juste pour récupérer son salaire à la fin du mois"

"Service a revoir! Nous avons attendu les boissons longtemps et les avons reçues tièdes ( glaçons compléments fondus ). Les plats sont arrivés alors que nous n avions pas finis l entrée, retour à la cuisine. Une fois l entrée finis, les plats sont évidemment arrivés froids. Pas une seule excuse de la part du personnel. Ce n est pas très professionnel. Déçus du service car le rapport qualité prix est correct. Une formation approfondie de vos chefs de rang est à prévoir."

"La qualité des plats et les prix sont vraiment bien, mais la qualité du service et déplorable. Nous avons attendu 45min pour avoir nos plats alors que le restaurant n'est pas dutout pleins. Les serveurs ne sont pas agréable, même pas un service avec le sourire, je trouve cela vraiment décevant. Je ne recommande pas dutout.....!!!!"

"Toute la vaisselle est sale, il faut agir à ce stade! Le service est long. L’équipe reste souriante cependant et on voit bien que la serveuse fait ce qu’elle peut (sous effectif ?)"

"Organisation pitoyable : un temps d'attente abusé alors que le resto n'était pas plein : 30 min d'attente avant qu'un serveur daigne s'approcher de nous au lieu de nettoyer des tables (et encore après que je me sois levée et appeler une serveuse qui passait). Encore 35 min d'attente avant que nos pizza/pâtes arrivent, notre planche à partager n'est pas arrivée mais vu la lenteur du service, nous n'en avons même pas fait la réclamation. Bref, plus de 1h30 d'attente pour des pizza qui n'avaient rien d'exceptionnel et des serveurs qui respiraient la joie de vivre...... Resto déconseillé, faites qq bornes de plus pour un autre Del Arte"

"Nous sommes venus dîner vendredi soir, nous avons vite été pris en charge et agréablement servit par Maxence qui commençait visiblement tout juste dans le métier. Il était accompagné par un serveur plus ancien qui avait l’air de le former avec bienveillance. Bravo à lui pour ce début , ça fait plaisir de voir des jeunes s’investir dans leur métier étudiant ou non."

"Très déçu une fois de plus par l’accueil de ce restaurant. Nous sommes venus deux fois, et à chaque fois, nous avons été reçus très froidement. Hier encore, on nous a dit qu’il n’y avait pas de place alors que la terrasse était vide. Ce manque de considération est vraiment regrettable, surtout quand on essaie de donner une seconde chance à un établissement. A fuir."

"Venu à deux pour diner avant notre séance ciné, le service est très long. Nous avons hésité à partir avant même d’avoir passé commande, vu que notre serveur était déjà passé plusieurs fois à côté de nous sans daigner venir nous voir. S’en est suivi une erreur de plat pour l’entrée, puis un long moment avant le plat principal que nous avons dû réclamer. Nous étions encore à deux doigts de partir car arrivé à 19h15 alors que le restaurant était quasiment vide, notre plat n’a été servi qu’à 19h55 sachant que nous avions un impératif ciné à 20h30. Bref, je ne reviendrai pas."

"Bonjour Nous sommes venues manger a deux pendant notre pause de travail d une heure. Il y a eut trop de temps pour prendre la commande et trop de temps d attente pour servir les plats . Le temps d attente pour être placé également. Un manque d organisation dans ce restaurant au lieu de placer les clients il faudrait penser a prendre les commandes et servir les plats et un manque de motivation de certaines serveuses ou serveurs . Nous avons mangé en 10 minutes une pizza et une milanaise c'est compliqué . Je souligne le faite que nous étions en semaine et qu'il y avait peu de personnes qui mangeait . Un manque d organisation,un manque de rythme et de motivation et les plats ne sont pas de qualité . Del arte est une chaîne mais il y a vraiment des meilleures del arte que celui là ."

"Cliente fidèle je suis extrêmement déçue depuis quelques mois et surtout lors d'un dîner semaine dernière mon choix s'est porté pour une salade Césear composée principalement de salade verte pas assaisonnée comme il se doit et poulet dont j'ai cherché la présence . Je dîne au petit bouillon à Versailles avec le même menu ... extraordinaire pour 13,90 E ...prenez exemple...jai choisi définitivement mon restaurant et ce n'est plus le votre ...vous vous degradez nettement.. dommage !!! Je vais bien sur le faire savoir"

"Aujourd’hui, entre 13h et 15h, j’ai vécu une expérience choquante dans votre restaurant. Il semble que le service y soit accordé en fonction de la couleur de peau, ce qui est inacceptable en 2025. Alors que d’autres clients étaient servis rapidement et avec attention, j’ai constaté un traitement différencié à mon égard, sans raison valable. Cette situation est regrettable et indigne d’une grande enseigne comme la vôtre. J’espère que vous prendrez des mesures pour garantir un accueil égal et respectueux pour tous vos clients."

"Refuser d'installer une personne handicapé sur une table bar qui est assez haute pour son fauteuil et lui permettre de manger normalement parce qu'elles ne sont que 2 serveuses et que cette table n'est pas dans leur périmètres de service..c'est scandaleux de traiter un être humain de la sorte!!! Vous devriez avoir honte de traiter les gens comme ça!!"

"Très bon repas, et service très agréable et prévenant de Marie-Lou. Prise de commande en amont du repas de notre fille. Pas d’attente. Parfait, nous revenons régulièrement. Merci à tout l’équipe."

"Je suis venue déjeuner ici il y a de ça deux semaines : je n’y reviendrai plus jamais. Au delà de l’expérience client qui n’est pas folle, j’aimerais surtout parler des plats / j’ai mangé les pires pâtes « Carbo «  de ma vie. Le plat était insipide, les «  lardons «  n’étaient même pas des lardons, j’ai cru distinguer de la crème (???) et la portion etait bien trop petite. Pour un restaurant qui se dit italien on repassera. Parce que nos portions étaient trop Petites nous avons commandé une pizza. Si la pâte était vraiment excellente, nous sentions tout de même la basse qualité des ingrédients (et avons tout de même vu un chef revenir des courses avec de la salade premier prix 😳) Autant j’avais un très bon souvenir de la chaîne, autant là j’ai été scandalisée par la qualité des plats. Je ne recommande malheureusement pas."

"Expérience décevante Nous sommes venus déjeuner en famille, et dès notre arrivée, l’ambiance était tendue : le chef de rang criait sur ses serveurs devant les clients. Pas très professionnel ni agréable... Heureusement, les serveurs étaient souriants et très aimables. Côté repas, grosse déception : j’ai pris une pizza à la truffe à 18€, mais la truffe était aux abonnés absents. Rapport qualité-prix très discutable. Autre point négatif : la vaisselle était vraiment sale, au point que j’ai préféré boire directement à la bouteille. Je comprends que ce soit une chaîne, mais un minimum de respect pour la clientèle s’impose. Un vrai manque de rigueur… L’énergie que les managers dépensent à crier sur leurs équipes serait bien plus utile ailleurs…"

"Pire qu’à la cantoche… honteux… ok c’est un restaurant de chaîne mais quand même… par le passé nous apprécions Del Arte mais après une mauvaise expérience à La Rochelle celui-ci descend encore plus bas… il n’y a qu’à regarder les photos… ma compagne avait une salade caesar de la veille (confirmé par les serveurs)… c’est fini pour nous Del Arte…"

"Je lisais les autres avis, je suis surprise.. Arrivée un midi, le service est correct. Les pizzas sont correctes (pas la meilleure que j’ai mangé) mais très correctes vu le prix des pizzas « amis » C’est vrai que quelques mobiliers sont à changer."

"C'est une pizzeria où l'on aime se rendre à midi pour déjeuner rapidement. Les plats sont bons et bien dosés, pour plus de goût saupoudrer de parmesan. Le tiramisu au Nutella est très gourmand, surtout la crème. S'assurer d'avoir encore faim avant de se lancer sur ce dessert, sinon la tarte au citron meringuée est bien aussi !"

"Nous avions l'habitude de dîner régulièrement dans ce restaurant, mais depuis le changement de propriétaire, notre expérience a été décevante. À plusieurs reprises, le plat spécial de Noël, promu dans les messages, n'était pas disponible, et ce soir-là, l'accueil laissait à désirer. De plus, lors de ma dernière visite, j'ai constaté que les pizzas étaient mal préparées, étant à la fois trop blanches et pas assez cuites. En l'absence d'une ambiance accueillante, des plats annoncés, et maintenant avec des problèmes de qualité des plats, je ne reviendrai plus."

"Franchement déçue du plat risotto 😔 servi froid et baigné dans l huile. Le cocktail Tutti fruitti 😵‍💫. Le service 👍 servi rapidement dommage pour la cuisine. Pour un anniversaire loupé 😔"

"Une bonne enseigne ! Les serveurs sont très courtois et professionnels, le patron est présent en salle pour saluer les clients, charmante attention ! Nourriture très bonne, (attention à la mousse au chocolat trop dense, mais le goût était parfait) !"

"Service épique ! Au début on a cru à la plaisanterie puis ça nous a bien diverti 😁 Des belles choses dans l’assiette d’antipasti. Penne intéressantes quoi qu’en sure-cuisson. Le supplément jeunes pousses d’épinard dans la pizza est ridicule et aurait eu plus d’intérêt dans son état frais. Sympa pour se restaurer entre deux achats au centre mais pas pour autre chose."

"Les salades sont bonnes et copieuses comme les desserts. Un pour deux suffit amplement... Le cadre est agréable. Le gros souci : le service est lent, l'ambiance au niveau du staff, pas terrible. A fuir aux heures de pointe ! Le restaurant pourrait valoir 4* avec une meilleure organisation et ambiance en salle !!"